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致力于推動(dòng)我國(guó)零售行業(yè)管理、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,秉承誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ倪B鎖企業(yè),為什么選擇上線智百威?

日期:2021-11-13返回列表

久誠(chéng)文創(chuàng)主營(yíng)文具、毛絨品、創(chuàng)意品、小玩件等,是福建省極具規(guī)模影響力的文具零售批發(fā)商,目前在當(dāng)?shù)卣也怀霰人笠?guī)模的文具企業(yè)了。


據(jù)了解,久誠(chéng)文創(chuàng)有近千個(gè)tob客戶,會(huì)定期舉辦訂貨會(huì),邀請(qǐng)經(jīng)銷商到現(xiàn)場(chǎng)參與預(yù)訂貨;此外還有直營(yíng)門店,面積平均約都在1500m2,門店選址基本上是在像萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、學(xué)校附近客流量大的地方;在當(dāng)?shù)亟ㄓ写笮蛡}(cāng)儲(chǔ),倉(cāng)庫(kù)面積大約在20000m2。




久誠(chéng)文創(chuàng)在企業(yè)高速發(fā)展中時(shí),在管理運(yùn)營(yíng)這塊也遇到過(guò)瓶頸期,在尋找突破方法時(shí),機(jī)緣巧合下了解到智百威數(shù)智化解決方案,并上線智百威連鎖專賣商業(yè)系統(tǒng)、來(lái)購(gòu)線上數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商城、來(lái)訂智能訂貨平臺(tái)。接下來(lái)與大家分享是如何運(yùn)用智百威解決方案一路逆流而上,成為一方最具影響力的文具連鎖企業(yè)的。


01/ 全渠道布局,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留機(jī)會(huì)

久城文創(chuàng)已經(jīng)完成了全渠道的線上布局,toc顧客可以通過(guò)來(lái)購(gòu)搭建的線上商城完成交易,tob客戶通過(guò)來(lái)訂搭建訂貨平臺(tái)完成交易。




這樣當(dāng)顧客不能到店時(shí),而顧客又正好需要時(shí),顧客可以通過(guò)線上交易;tob客戶業(yè)務(wù)員也可以把貨車開(kāi)到客戶店里,開(kāi)啟移動(dòng)車銷模式。把觸達(dá)的場(chǎng)景不僅局限于門店,而是在任何時(shí)候都能在顧客需要的時(shí)候就能觸達(dá)到,不然就是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造了機(jī)會(huì)。




02/ 私域流量獲取發(fā)生在每時(shí)每刻每一處

搶奪流量之戰(zhàn)早已是水深火熱,久城文創(chuàng)抓住每一次流量獲取的機(jī)會(huì),通過(guò)智百威解決方案實(shí)現(xiàn)支付即會(huì)員、掃碼即會(huì)員、關(guān)注即會(huì)員、到店即會(huì)員、登錄商城即會(huì)員,點(diǎn)擊鏈接即會(huì)員




把顧客變成會(huì)員的方式變得簡(jiǎn)單、易接受;把營(yíng)銷的場(chǎng)景擴(kuò)展至每一渠道;不放過(guò)每一個(gè)可能獲得流量的機(jī)會(huì),這也是久誠(chéng)文創(chuàng)選擇智百威方案的原因,讓流量獲取能發(fā)生在每時(shí)每刻每一處。




03/ 滲透到會(huì)員/客戶生活中

久誠(chéng)文創(chuàng)運(yùn)營(yíng)核心有一點(diǎn)是:“一定要有工具能滲透至顧客的生活里,這樣才能和會(huì)員發(fā)生有效的聯(lián)系,提高真正意義上的高粘性”。




而智百威來(lái)購(gòu)線上商城與微信企業(yè)微信無(wú)縫對(duì)接,正好為這運(yùn)營(yíng)核心提供了有效的“工具”,會(huì)員通過(guò)微信就能找到我們門店的導(dǎo)購(gòu)客服。微信基本上是每個(gè)人都會(huì)使用的社交工具,會(huì)員通過(guò)微信好友列表里就能找到專屬客服服務(wù),這使得服務(wù)更加親近。




批發(fā)客戶也可以在手機(jī)上隨時(shí)打開(kāi)來(lái)訂APP進(jìn)行下單訂貨、查詢訂單等。


04/ 內(nèi)、外、線上、線下數(shù)字化

企業(yè)不數(shù)字化,那就是兩眼一摸黑,依靠經(jīng)理無(wú)法高效精確部署戰(zhàn)略。久誠(chéng)文創(chuàng)通過(guò)智百威數(shù)智化解決方案,實(shí)現(xiàn)了門店、商品、服務(wù)、職員、會(huì)員、客戶、供應(yīng)鏈、線上全渠道數(shù)字化。




整體數(shù)字化,顧客可以及時(shí)得到服務(wù)、會(huì)員可以做出精準(zhǔn)的營(yíng)銷以及導(dǎo)購(gòu)也可以在第一時(shí)間為會(huì)員推薦喜歡的商品,企業(yè)的商品結(jié)構(gòu)可以得到快速調(diào)整等,關(guān)于企業(yè)的一切動(dòng)向都可掌握。




總結(jié):要在眾多企業(yè)里突出,不單單是要做好產(chǎn)品更是要為顧客提供便捷、有價(jià)值的服務(wù),久誠(chéng)文創(chuàng)運(yùn)用智百威系統(tǒng)以及線上來(lái)購(gòu)、訂貨APP形成了一個(gè)鐵三角,即能更好地滿足客戶需求,又能把企業(yè)所有資源整合在一起,形成數(shù)智化的管理運(yùn)營(yíng)。