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日期:2022-10-29返回列表
什么是PLUS付費(fèi)會(huì)員
PLUS付費(fèi)會(huì)員,一聽就是身份上優(yōu)于普通VIP的會(huì)員,并且需要通過付費(fèi)才能成為此類會(huì)員。
PLUS付費(fèi)會(huì)員的優(yōu)點(diǎn)
相比于普通的會(huì)員,PLUS付費(fèi)會(huì)員又有哪些不同之處呢?PLUS付費(fèi)會(huì)員幫助企業(yè)進(jìn)行了客戶的篩選,通過這種收費(fèi)的模式,它抓準(zhǔn)了對(duì)商品品質(zhì)或者服務(wù)要求高的客戶群體。
在會(huì)員體系中,“留存”一直是核心,為確保留存,就必須與顧客之間建立強(qiáng)關(guān)系,PLUS付費(fèi)會(huì)員則幫商家建立了這關(guān)系。
一旦顧客在平臺(tái)通過付費(fèi)加入了PLUS會(huì)員制,會(huì)員則希望盡可能多的使用這種會(huì)員權(quán)利,不然就吃虧了,從而推動(dòng)了會(huì)員自主的活躍和轉(zhuǎn)化。
顧客在A門店成為PLUS付費(fèi)會(huì)員之后,就會(huì)把消費(fèi)頻次重點(diǎn)沉淀在A門店,從而換取積分增長(zhǎng)和其他留存權(quán)益,繼而降低去類似門店購(gòu)物的頻次。
智百威PLUS付費(fèi)會(huì)員功能說明
智百威系統(tǒng)里支持靈活設(shè)置相關(guān)的PLUS會(huì)員權(quán)益,并在前臺(tái)有做PLUS的標(biāo)志,顧客消費(fèi)時(shí)則能一眼識(shí)別到顧客是屬于PLUS的會(huì)員。打開后臺(tái)系統(tǒng)的會(huì)員類別,添加PLUS會(huì)員類別。
PLUS權(quán)益方案設(shè)置,針對(duì)不同的PLUS類型設(shè)置不同的權(quán)益以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別按照月卡、季卡、年卡以及試用收費(fèi)。
點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的權(quán)益說明會(huì)跳轉(zhuǎn)到相關(guān)界面去設(shè)置該P(yáng)LUS會(huì)員類別的權(quán)益,目前支持禮券、積分翻倍、專屬特價(jià)等權(quán)益。
前臺(tái)點(diǎn)擊購(gòu)買PLUS會(huì)員按鈕或者使用ctrl+shift+B均可觸發(fā)購(gòu)買彈窗。
輸入需要購(gòu)買的會(huì)員卡號(hào),自行選擇需要的費(fèi)用類型進(jìn)行購(gòu)買支付。
前臺(tái)刷PLUS會(huì)員卡時(shí)會(huì)有PLUS會(huì)員的標(biāo)識(shí)以及顯示該P(yáng)LUS會(huì)員的到期時(shí)間,以及相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益,例如折扣、專屬會(huì)員價(jià)等。
非銷售收入明細(xì)報(bào)表
收銀日?qǐng)?bào)表、收銀匯總表
收銀交班報(bào)表
最后總結(jié)一點(diǎn)關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)PLUS會(huì)員的核心,要想運(yùn)營(yíng)好PLUS會(huì)員,建議從顧客還未成為會(huì)員的第一時(shí)間開始,讓他對(duì)這個(gè)會(huì)員的價(jià)值有所感知,以最明顯的方式凸顯價(jià)值,用價(jià)值感去打動(dòng)用戶心智。