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新聞資訊

致力于推動(dòng)我國(guó)零售行業(yè)管理、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,秉承誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

看智百威如何助力開在商場(chǎng)里的超市,把顧客體驗(yàn)感打造到極致!

日期:2023-04-08返回列表



智百威本期新伙伴客戶案例:

? 廣東佛山先達(dá)商場(chǎng)超市門店經(jīng)營(yíng)面積約4000平方
先達(dá)商場(chǎng)拋開傳統(tǒng)的管理理念,通過智百威智云新零售系統(tǒng)許多流程采用技術(shù)信息化管理門店,讓管店省心;在人效方面也采用技術(shù)協(xié)助崗位人員提高工作效率。


01

為不同客群提供購(gòu)物便利
鋪設(shè)人工通道收銀與自助收銀雙通道


先達(dá)商場(chǎng)里設(shè)有人工收銀通道和自助收銀機(jī),這是先達(dá)商場(chǎng)考慮到來(lái)門店消費(fèi)的群體有老人年群體,要著重注意他們的消費(fèi)便利,要保障在高峰期時(shí)也能讓每位顧客避免排隊(duì)買單。




加入自助收銀機(jī)主要是滿足當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣,當(dāng)代年輕人更偏向于自助消費(fèi),使用智能化設(shè)備。人工通道收銀與自助收銀機(jī)的雙通道結(jié)合,使整個(gè)門店的前臺(tái)工作變得十分流暢。





02

加強(qiáng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)
為VIP提供24小時(shí)自助服務(wù)


智百威智云系統(tǒng)協(xié)助先達(dá)商場(chǎng)實(shí)行會(huì)員制運(yùn)營(yíng),成為門店會(huì)員可享受商品會(huì)員價(jià),以及其它的會(huì)員權(quán)益,如會(huì)員日優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠等。




通過智云系統(tǒng)對(duì)會(huì)員的精細(xì)化管理和個(gè)性化營(yíng)銷,賦能先達(dá)商場(chǎng)會(huì)員拉新、留存、促活、復(fù)購(gòu)全流程運(yùn)營(yíng)。再結(jié)合智百威微會(huì)員系統(tǒng),助力先達(dá)商場(chǎng)為VIP提供24小時(shí)自助服務(wù),如充值、查詢電子小票、積分、領(lǐng)取優(yōu)惠券等。




03

業(yè)務(wù)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)
門店流程智能管理


通過智百威智云新零售系統(tǒng),先達(dá)商場(chǎng)內(nèi)部管理許多流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)日結(jié)、自動(dòng)釋放日志、數(shù)據(jù)自動(dòng)備份 、會(huì)員自動(dòng)升級(jí)、貨商費(fèi)用自動(dòng)產(chǎn)生,針對(duì)特殊商品,如生鮮或一些現(xiàn)切水果不能隔夜的商品,智云新零售系統(tǒng)支持設(shè)定庫(kù)存自動(dòng)清零,根據(jù)需求選擇商品進(jìn)行定時(shí)清零。




先達(dá)商場(chǎng)有近上萬(wàn)余種精選商品,每款商品都是精品,有嚴(yán)格的商品管理要求。智百威智云新零售系統(tǒng),為先達(dá)商場(chǎng)商品提供商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、供應(yīng)商管理,以及提供商品相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表分析,如銷量、庫(kù)存、毛利情況等。




04

打造安全的購(gòu)物環(huán)境
保障企業(yè)及顧客資金安全


先達(dá)商場(chǎng)上線智百威威支付數(shù)字化移動(dòng)收銀管理平臺(tái),智百威威支付聚合了微信、支付寶、花唄、云閃付、翼支付等支付,顧客不論出示哪種付款方式都能支付,為顧客提供了便捷的結(jié)賬體驗(yàn),也為先達(dá)商場(chǎng)提高了效率。




店里收銀時(shí),系統(tǒng)里需要管理人員輸入密鑰才能收款,如果密鑰不對(duì)則無(wú)法收款,非常安全;并且智百威威支付已通過中國(guó)清算協(xié)會(huì)認(rèn)可,安全可靠有保障,商家用的放心,顧客用的省心。


以顧客為中心,從消費(fèi)者心理出發(fā),智百威助力先達(dá)商場(chǎng)重構(gòu)購(gòu)物場(chǎng)景與選品品類,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,實(shí)現(xiàn)門店持續(xù)增長(zhǎng)。