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致力于推動(dòng)我國零售行業(yè)管理、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,秉承誠信、專業(yè)、服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營理念

40000平米騰百運(yùn)動(dòng)休閑廣場上線智百威系統(tǒng),打造全新數(shù)字購物服務(wù)體驗(yàn)!

日期:2022-04-06返回列表

隨著疫情和競爭格局的變化,實(shí)體門店服裝行業(yè)不斷有人退場。但,有人退場就有人新生。位于安徽省的騰百運(yùn)動(dòng)休閑廣場上下6層樓,近40000㎡,秉承著“我運(yùn)動(dòng),我快樂”的品牌理念,2008年開業(yè)至今,14年勵(lì)精圖治,已成為安徽運(yùn)動(dòng)休閑系列,品類全、規(guī)模大、環(huán)境優(yōu)的現(xiàn)代化運(yùn)動(dòng)商場。其廣場入駐的品牌有耐克、阿迪達(dá)斯、斯凱奇、安德瑪、耐克kids、彪馬kids、安德瑪kids等等旗艦店。




近日,騰百運(yùn)動(dòng)休閑廣場攜手智百威服裝鞋帽+手持智能終端+線上商城解決方案,助力騰百連接以下四大能力:

01
連接數(shù)字的能力

打通信息孤島,將全渠道數(shù)據(jù)融通整合


騰百為了解決企業(yè)、門店、員工、會(huì)員、線上、線下、供應(yīng)鏈等之間信息孤島的問題,上線智百威連鎖專賣服裝系統(tǒng)進(jìn)行整體信息化整合和重構(gòu)。




系統(tǒng)對騰百進(jìn)行整合和串聯(lián),建立商品、渠道、庫存、會(huì)員、支付等業(yè)務(wù),形成數(shù)據(jù)池,供管理人員多維護(hù)分析。同時(shí),門店通過多樣化的數(shù)據(jù)化經(jīng)營統(tǒng)計(jì),知道哪些商品是“爆款”或是“滯銷品”,從而進(jìn)行快速的調(diào)貨配貨以及調(diào)整銷售策略,快速實(shí)現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。


此外系統(tǒng)為騰百實(shí)現(xiàn)了前端渠道的全局庫存共享,庫存業(yè)務(wù)由庫存中心實(shí)時(shí)處理。借助全局庫存可視化,交易訂單狀態(tài)信息在全渠道實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn),管理人員可直接根據(jù)實(shí)時(shí)經(jīng)營數(shù)據(jù)對線下店鋪進(jìn)行銷售指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)快速商品調(diào)撥。




02

連接會(huì)員的能力

構(gòu)建全域服務(wù),全渠道私域運(yùn)營


互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,顧客的觸點(diǎn)很零散,騰百借助公眾號、視頻號、小程序商城構(gòu)建線上平臺,連接與會(huì)員之間聯(lián)系。




在創(chuàng)建了線上平臺后,顧客的軌跡遍布線上線下,騰百能夠獲得的數(shù)據(jù)極大豐富,這些數(shù)據(jù)來源于線上平臺、線下渠道。多觸點(diǎn)、多維度的交易和行為數(shù)據(jù)覆蓋了消費(fèi)者全生命周期。線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)會(huì)員統(tǒng)一管理,構(gòu)建數(shù)字化會(huì)員體系,提升會(huì)員粘性,幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島,整合會(huì)員數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)經(jīng)營決策,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。




通過智百威服裝專賣管理系統(tǒng),為騰百沉淀、分析會(huì)員畫像,根據(jù)不同分類的會(huì)員制定營銷策略,將營銷實(shí)現(xiàn)有效化,與會(huì)員保持聯(lián)系。


03

連接品牌的能力

全場品牌促銷共享,共通,促進(jìn)顧客購買


騰百價(jià)格大有優(yōu)勢,通常顧客在品牌店購買品牌服飾只能享受當(dāng)前品牌的優(yōu)惠權(quán)益,而騰百廣場里數(shù)十個(gè)品牌門店,每家品牌的促銷活動(dòng)可共享,共通。這樣騰百就有了絕對的價(jià)格優(yōu)勢。




我們設(shè)想下,親朋好友間喜歡的品牌不相同的情況下,但又想要購買實(shí)惠的休閑服飾,而騰百廣場正好為顧客增加了多品牌可選擇,活動(dòng)全場共享,無疑會(huì)為廣場吸引更高的客流。因選擇性多,為了湊滿減而促使顧客提高客單量的現(xiàn)象也存在不少。




在顧客購物體驗(yàn)上面騰百也是花費(fèi)了心思,每家品牌門店都配置了移動(dòng)開單手持設(shè)備,共80余臺,在廣場中心配置了30余臺收銀臺,方便顧客隨時(shí)隨地結(jié)算。


04

連接員工的能力

人員辦公平臺化,導(dǎo)購?fù)扑]精準(zhǔn)化


如何把4萬平方廣場里的幾百個(gè)職員連接在一起,讓其實(shí)現(xiàn)高效工作?這體現(xiàn)了系統(tǒng)的重要性,系統(tǒng)是連接員工重要的樞紐。




先從門店的核心人員說起---導(dǎo)購員,智百威連鎖專賣服裝系統(tǒng)為導(dǎo)購員/營業(yè)員提供了不同維度的提成激勵(lì)方案,騰百利用提成方案能有效的激勵(lì)導(dǎo)購員做好銷售工作。此外,通過系統(tǒng)的會(huì)員畫像分析,導(dǎo)購可向會(huì)員精準(zhǔn)推薦。


再說辦公室人員,辦公室人員有管理層、采購、財(cái)務(wù)、倉管、配送等部門人員,這些人員通過智百威系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公,各個(gè)部門、人員之間信息互通,工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)高效辦公。管理人員通過智百威系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析也能實(shí)時(shí)掌握門店動(dòng)態(tài),在第一時(shí)間做出管理決策。




騰百通過智百威連鎖專賣服裝系統(tǒng)連接了廣場管理運(yùn)營的四大能力:連接數(shù)據(jù)的能力,把各個(gè)口徑的數(shù)據(jù)匯入后臺;連接了會(huì)員的能力,打造門店外的聯(lián)系平臺;連接品牌的能力,打造商品價(jià)格優(yōu)勢;連接員工的能力,把上百號員工連接在平臺上;將這四個(gè)平臺形成大量數(shù)據(jù)深沉,通過后臺大數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行精準(zhǔn)決策,精準(zhǔn)營銷,保持競爭力,實(shí)現(xiàn)增長。